Relazione annuale d’impatto della Società Benefit Digital Attitude Srl

“Se mi chiedessero di descrivere l’essenza di Digital Attitude in una parola, non avrei dubbi; sceglierei uno dei nostri valori: la “cura”.

La cura per noi stessi, prima di tutto.

L’attenzione al nostro benessere, al bilanciamento tra le sfide professionali che ci legano come team e a quelle personali che ci consentono di affrontare il nostro percorso di crescita individuale.

La cura per i nostri stakeholder, all’interno e all’esterno dell’azienda.

Il rispetto per colleghi e colleghe che in tanti casi sono anche amici e amiche; per chi condivide con noi alti e bassi, sorrisi e sogni, divertimento e lavoro. La passione per i nostri clienti e la capacità di mettere la loro soddisfazione al di sopra di ogni sforzo. La consapevolezza di non avere “fornitori”, ma solo partner e compagni di viaggio.

La cura per il mondo che ci circonda.

La certezza che, nel perseguire la nostra visione, abbiamo la possibilità di lasciare un segno indelebile: aiutare le persone a trovare una nuova armonia con le sfide che il cambiamento, che tanto spesso ci spaventa, ci presenta ogni giorno. Ma anche e l’attenzione per la bellezza del nostro mondo, delle sue rarità, e dell’impatto che le nostre scelte possono avere su ciò che lasceremo in eredità alle prossime generazioni.

Diventare una Società Benefit è stata una scelta naturale, sentita, condivisa.

Essa rappresenta un tassello importante nel nostro viaggio, un’occasione per percorrerlo con la consapevolezza che accanto a noi ci sono esattamente le persone con cui vorremmo fare questo percorso. Persone di cui ci prenderemo cura e che si prenderanno cura di noi. Persone di cui fidarsi e a cui affidarsi.

Persone che, semplicemente, condivido il nostro scopo. (Luca Argenton, CEO)

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Caratteristiche della società benefit

Le Società Benefit, entrate in vigore in Italia dal 2016, si distinguono dalle altre imprese in quanto integrano nel proprio oggetto sociale la volontà di impattare in maniera positiva sul territorio e la comunità nella quale operano, sulla società, le persone ed il pianeta. Tale definizione non riguarda Imprese Sociali o Non-Profit ma è piuttosto una evoluzione del modello di impesa a scopro di lucro, un cambio di paradigma aziendale dove oltre ad obbiettivi economici e di profitto vengono individuate altre finalità di beneficio comune.

Lo scopo di Digital Attitude è quello di generare un cambiamento nelle organizzazioni e nel mindset delle persone attraverso le abitudini, parte di questo cambiamento è anche la volontà di restituire qualcosa che possa generare un cambiamento positivo nelle persone, nella società e nel pianeta, a beneficio di tutti gli stakeholder coinvolti.

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Le finalità di beneficio comune

In quanto Società Benefit dal 2021, Digital Attitude intende perseguire nell'esercizio della propria attività economica, una o più finalità di beneficio comune e operare in modo responsabile, sostenibile e trasparente nei confronti di persone, comunità, territori e ambiente, enti e altri portatori di interesse.

Digital Attitude riconosce il ruolo della tecnologia, deIIa formazione e deII’accompagnamento personaIizzato degIi utenti neII’adozione sempIice, efficace e divertente di nuovi comportamenti organizzativi e neII’acquisizione di nuove abitudini che migIiorino iI benessere quotidiano degIi utenti neII’interazione con Ie tecnoIogie, con gIi spazi e con Ie aItre persone neII’ambito lavorativo.

Nello svolgere la propria attività prevalente, la Società si impegna a generare valore positivo per la società e gli stakeholder con cui interagisce, in particolare:

Digital Attitude, con il fine di favorire lo sviluppo professionale e personale nel rispetto del work life balance, si impegna a perseguire il benessere delle persone creando un ambiente di lavoro idoneo ad alimentare competenze e passioni, valorizzando i diversi talenti dei propri collaboratori e promuovendo un apprendimento e un percorso di empowerment lungo tutto l'arco della vita attraverso la formazione e un percorso di coaching aziendale professionale dedicato a dipendenti e manager.

Digital Attitude mira ad essere inclusiva per il maggior numero di persone, con i background più vari e diversificati possibili. Pertanto, si impegna a fornire un ambiente amichevole, sicuro e accogliente per tutti, indipendentemente dal sesso, dall'orientamento sessuale, dalle capacità, dall'etnia, dallo status socioeconomico, dalla religione o dalla sua mancanza e dalle preferenze dietetiche.

Digital Attitude, al fine di aumentare il proprio impatto nei confronti dei clienti e sui corrispettivi utenti, si impegna a creare prodotti e servizi innovativi e sostenibili attraverso la promozione e la diffusione dei propri valori, un modello imprenditoriale aperto in termini di scambio di idee e competenze, la connessione tra persone e tecnologia e attraverso progettualità che abbiano finalità positive sociali e ambientali.

Digital Attitude crede che uno stile di vita migliore e più sostenibile sia possibile, si impegna a prendere provvedimenti per ridurre l'impatto che la vita lavorativa ha sul pianeta. La Società si impegna a sostenere la mobilità sostenibile e incoraggia attivamente I’utiIizzo deI trasporto sostenibiIe per recarsi aI Iavoro, fornendo a tutti i dipendenti che ne hanno bisogno un abbonamento gratuito per il trasporto urbano locale.

Digital Attitude contribuisce a ridurre l'impronta ambientale: nessun uso della plastica in ufficio, fornitura di cibo biologico per i dipendenti, e utilizzo di soli fornitori di energia rinnovabile per la nostra elettricità.

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La valutazione dell’impatto – B Impact Assessment (BIA) 

Digital Attitude si è sottoposta alla valutazione del proprio impatto attraverso lo strumento di valutazione internazionale B Impact Assessment (BIA)¹, utilizzato da oltre 50.000 aziende in tutto il mondo.

Lo scopo del BIA è quello di misurare la capacità di una organizzazione di produrre valore per la società, per Ie persone e per I’ambiente. La valutazione finale è espressa numericamente con un punteggio da 0 a 200, le organizzazioni che raggiungono un punteggio di 80/200 possono ottenere la certificazione B Corp.

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L’assesment nel suo complesso ha permesso a Digital Attitude di:

 
‍Valutare

In primo luogo è stata valutata Ia performance d’impatto deII’azienda, attraverso un

questionario    che    esamina    policy,    practices,    modelli    di    business    e    risultati.

‍Comparare

In secondo luogo, la valutazione BIA restituisce un benchmark che ha permesso di confrontare i risultati di Digital Attitude con altre aziende certificate B Corp, dello stesso Paese, dello stesso settore e della stessa dimensione.

 
‍Migliorare

Infine, Digital Attitude ha ottenuto anche un report sui punti nei quali è necessario migliorare, quali sono le best practices da metter in atto e gli obbiettivi da monitorare per poter rendere più efficace il proprio impatto.

Nello specifico, le aree deII’impatto in cui Digital Attitude è stata valutata riguardano cinque principali gruppi di stakeholders: Governance, Workers, Community, Environment e Customers.

 
Governance

Valutazione della mission compIessiva deII’azienda, iI suo impatto sociaIe e ambientale, I’etica e la trasparenza. Questa sezione, inoltre, misura quanto gli stakeholder siano coinvolti nel processo decisionale e dal punto di vista della struttura aziendale nel suo complesso.

 
Workers

In questa sezione viene vaIutato iI contributo deII’azienda aIla sicurezza, salute, flessibilità, formazione, crescita personale e soddisfazione dei propri dipendenti, sono valutati inoltre i contributi volti alla sicurezza finanziaria degli employees.

 
Community

Valutazione delI’impatto deII’azienda suI territorio e aII’interno deIIa comunità in cui opera. Vengono inclusi in questo campo le attività in merito alla diversity & inclusion, le attività di volontariato, I’impatto economico ed iI management deIIa suppIy chain.

 
Environment

Riguarda Ia vaIutazione deII’impatto aziendaIe suI Pianeta, I’ambiente e Ia biodiversità. Tale sezione tiene conto sia di aspetti legali alle risorse, energia e materie prime ma anche dei cicli di vita di prodotti e servizi.

 
Customers

In questa sezione viene valutato come I’azienda gestisce iI rapporto con i suoi cIienti, daI punto di vista della qualità di ciò che viene offerto, della privacy, della sicurezza dei dati e dei prodotti stessi.

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 Esito della valutazione dell’impatto

Il punteggio complessivo raggiunto da Digital Attitude è di 96.1 su 200, un punteggio che supera la media delle altre organizzazioni che hanno ottenuto la certificazione B Corp alla data della compiIazione deII’assesment.

Governance
‍NeII’area che vaIuta etica, trasparenza e coinvoIgimento degIi stakeholders Digital Attitude ha ottenuto un punteggio di 19.9

La mission aziendaIe e I’engagement sono stati vaIutati con un punteggio di 3.1/6; I’impatto dei modeIIi di business 10/10 mentre I’etica e Ia trasparenza deII’organizzazione hanno ricevuto uno score di 6.7/9.‍

Workers

Per quanto concerne la valutazione dedicata ai lavoratori, dipendenti e collaboratori, Digital Attitude ha ottenuto un punteggio di 29.0

In merito alla sicurezza finanziaria il punteggio è stato di 3.4/20; mentre la salute, benessere e sicurezza il punteggio è stato di 4.9/12. Riguardo alla crescita professionale ed engagement e soddisfazione i punteggi sono stati rispettivamente di 5.1/6 e 4.8/6.5

Community

NeIIa sezione reIativa aII’impatto sulla comunità locale e il radicamento del territorio, I’azienda

ha ricevuto uno score complessivo di 18.2

DaI punto di vista deII’impatto economico iI punteggio è stato di 8.3/15, riguardo al volontariato di 1.8/12; al management della filiera produttiva di 2.8/8 ed infine in merito a diversity & inclusion Digital Attitude è stata valutata con un punteggio di 5.2/15.

 Environment

Relativamente alla gestione delle risorse e aspetti Iegati aII’ambiente DigitaI Attitude ha ottenuto

un punteggio di 7.4

In merito aI management ambientaIe iI punteggio è stato di 0.9/7; riguardo I’aria e cIima è stato di 1.8/7; mentre in merito aII’acqua il punteggio ottenuto è stato di 0.3/2; infine quello relativo alla biodiversità è stato di 2.5/4.

‍Customers

Infine, neII’uItima area reIativa aI rapporto con i cIienti in termini di privacy, sicurezza e quaIità iI

punteggio ottenuto da Digital Attitude è stato di 21.4

L’amministrazione dei cIienti ha ottenuto un punteggio di 3.4/5, mentre quello relativo aII’education  come  eIemento deII’impact business modeI è  stato di 18.0

 Obiettivi del 2022

Digital Attitude in quanto Società Benefit si è occupata nel 2022 di perseguire alcuni obiettivi con lo scopo di generare valore verso persone, clienti e loro utenti, partner, comunità locali e ambiente. Di seguito il bilancio delle attività svolte:

PERSONE

Condivisione della vision – eventi outdoor

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‍Digital Attittude si era impegnata a organizzare almeno una giornata outdoor per condividere la visione deII’azienda e pianificare le scelte gestionali future. In seguito aII’ingresso di DigitaIAttitude nel gruppo Digital 360 nel giugno 2022, tale obbiettivo è stato declinato in modo differente, dando priorità al senso di appartenenza al nuovo Gruppo e alla necessaria condivisione della nuova direzione. Tutte Ie persone deII’azienda, quindi, sono state invitate a partecipare a una convention outdoor di tre giorni tenutasi il 16-17-18 settembre a Loano (SV). Assieme ai colleghi di Methodos e accompany abbiamo così festeggiato 10 anni di attività di Digital360 e il nostro nuovo ingresso nel Gruppo. Tre giorni di divertimento, team building e networking che ci hanno permesso di conoscere meglio le persone della galassia D360.

 
‍Condivisione della vision – Company update:

Digital Attittude si era impegnata a organizzare almeno 6 incontri aperti a tutti i dipendenti di Company Update, durante i quali condividere mission, obiettivi, progetti, andamento finanziario deII’azienda. Questi incontri sono avvenuti regolarmente e hanno visto piena partecipazione da parte di tutti i Datters.

Coinvolgimento e co-creazione di idee – Product demo meeting e new product ideas:

Sono stati organizzati 12 Product demo meeting, partecipati e interattivi. Anche questi contribuiscono aII’engagement dei dipendenti e fanno sì che tutte Ie persone – indipendentemente dalla loro specializzazione professionale - siano aggiornate sugli ultimi rilasci di prodotto (piattaforma digitale Hi brevettata da Digital Attitude) e coinvolte e sollecitate anche nella produzione di idee di miglioramento continuo.

I datters nel 2022 hanno co-creato 50 new product ideas delle quali 45 discusse, 36 approvate, 6 già rilasciate.

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‍Coinvolgimento e rilevazione dell’engagement – survey

 Per quanto riguarda Ia riIevazione deII’engagement rate dei propri dipendenti è stata somministrata una survey che ha prodotto i seguenti risultati:

popolazione fully engaged 70,6% |NPS: 58.83

Aree di lavoro su cui concentrarci nel 2023: piani di sviluppo individuali, condividere criteri di crescita, sviluppo, rewarding.

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CLIENTI E PARTNERS

Nel 2022 Digital Attitude si è impegnata a mantenere una relazione positiva con i propri clienti, rinnovando contratti con almeno 5 clienti, superando tale obiettivo.

I clienti che hanno rinnovato sono stati infatti 12: INPS, Illimity, Lavazza, Costa, Pirelli, UniCredit, Amplifon, Gucci, Tod's, Gruppo Mediobanca, Ariston Thermo Group e Reale Group.

Nel 2022 Digital Attitude si è impegnata a mantenere una relazione positiva con i propri partners, organizzando 1 evento congiunto con almeno 3 partners; questo obiettivo è stato parzialmente raggiunto; nel 2022 sono stati organizzati infatti due eventi con Microsoft e P4I Digital 360.

MADE IN DIGITALY – Evento in partnership con Microsoft e Network Digital 360

MADE IN DIGItaly è il più importante evento in Italia di Microsoft e della rete dei suoi partner e stakeholder - organizzato da NetworkDigital360 . si è tenuto il 17 novembre 2022 a Milano. Persone e ruoli, processi e Industry, cybersecurity, sostenibilità e green sono stati i temi deI confronto, deII’anaIisi di casi e buone pratiche.

Digital Attitude – in quanto Gold Partner Microsoft – ha presentato i risultati della survey condotta con le 𝗳𝘂𝗻𝘇𝗶𝗼𝗻𝗶 𝗛𝗥 𝗲 𝗜𝗧 di +100 grandi aziende italiane, raccontando come I’impatto deI cambiamento e di percorsi di 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 𝗮𝗱𝗼𝗽𝘁𝗶𝗼𝗻 & 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 passano dal dialogo virtuoso tra queste due funzioni.

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UTENTI

Digital Attitude si era impegnata a generare un impatto positivo negli utenti, grazie allo sviluppo e validazione di un coaching plan legato al benessere delle persone, da offrire “for free” ai cIienti degIi utenti attivati neI corso deI 2022. Questo obiettivo non è stato raggiunto.

COMMUNITY E AMBIENTE – sustainable development goals

Digital Attitude si era impegnata a generare un impatto sulla comunità supportando e facilitando i DAtters a impegnarsi in iniziative di volontariato certificate e correlate, il più possibile, alla purpose aziendale; questo obiettivo non è stato raggiunto.

Digital Attitude si era impegnata a promuovere la Diversity & Inclusion sviluppando progetti a fondo perduto quali lo sviluppo di un coaching plan sul tema D&I concesso ai cIienti “for free” fino a 100 Iicenze. Questo obiettivo non è stato raggiunto.

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